運送政策
最後更新日期：2025 年 9 月 19 日
送貨範圍
目前我們僅提供寄送至英國境內地址。
我們不寄送至郵政信箱（PO Box）地址或任何國際地區。
偏遠地區包括但不限於：蘇格蘭（阿伯丁、鄧迪、福爾柯克、外赫布里底群島、因弗內斯、柯克沃爾、柯科迪、佩斯利、珀斯、加拉希爾斯、設得蘭群島）、北愛爾蘭、英國武裝部隊郵政（BFPO）、海峽群島、曼島，以及其他離島或難以抵達的地區。寄送至這些地區的訂單可能需要額外時間。
送貨方式與時間
所有訂單均由 Amazon 多渠道履行（MCF）負責處理。我們會要求 Amazon 不使用帶有 Amazon 標誌的包裝，但並非每次都能保證。
訂單通常會在付款確認後 1–2 個工作天內處理並發貨。
我們為英國境內的所有訂單提供可追蹤與快捷配送服務（1–2 個工作天）。
送貨時間僅為估算，實際情況可能因地區或物流表現而異，特別是偏遠地區可能需要更長時間。
運費
為方便顧客了解大致運費，我們在下方列出參考運送費用。請注意，訂單由 Amazon 多渠道履行（MCF）發貨，Amazon 會定期更新其運費標準。系統將於結帳時自動反映最新運費。建議顧客於下單前檢視結帳頁面顯示的即時費率，確保您接受該金額。
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可追蹤與快捷配送（1–2 個工作天）：
每箱約 £4.47*，或消費滿 £30 即可享免費送貨。
*參考價格 – 以結帳時即時顯示費率為準。
訂單確認與追蹤
當您的訂單發貨後，您將收到包含追蹤號碼及包裹追蹤說明的確認電郵。
您可透過以下連結追蹤包裹： https://www.swiship.com/track （需輸入追蹤號碼）。
配送失敗／退回寄件人
若因地址錯誤或未提取包裹而導致退回，我們將與您聯絡以安排重新寄送（可能需支付額外費用）或退款（不包括原運費）。
免責聲明與責任限制
請確保您的送貨地址完整且準確。我們不對因您提供錯誤或不完整地址而導致的延誤、配送失敗或包裹遺失負責。
當產品送達您提供的地址後，產品責任即轉移至您。請確保收貨地點安全可達。我們不對因收貨地址無人、無法進入或不安全而造成的遺失、盜竊或無法配送承擔責任。
雖然我們會盡力確保您的訂單能盡快送達，但若因超出合理控制範圍的情況（包括但不限於惡劣天氣、罷工、物流中斷、疫情或類似事件）而導致延誤或無法配送，我們將不承擔任何責任。在此情況下，我們無法提供補償，但會盡力保持溝通並加快配送進度。
如需更多有關運送與配送的詳情，請參閱我們的服務條款。
更多資訊
如您有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯絡：
