服務條款
最後更新日期：2025 年 9 月 19 日
概述
本網站由 GenieBiome (Therapeutics) Co., Limited（於香港註冊成立之公司）以其商業名稱營運，該公司經營此商店及網站 (www.g-niib-uk.com)。於本網站中，「我們」、「本公司」及「我們的」均指 G-NiiB UK。
GenieBiome (Therapeutics) Co., Limited 為 GenieBiome Limited 的全資子公司。「G-NiiB」為 GenieBiome Limited 的註冊商標，並由其子公司授權使用。
本網站主要面向居於英國的顧客，網站上所提供的所有服務、產品及功能均依據英國法律提供。我們僅接受寄送地址位於英國境內的訂單。所有內容、優惠及定價均為英國市場而設。
G-NiiB UK 提供本網站，包括所有資訊、工具及服務，前提是您同意接受此處所列之所有條款、條件、政策及公告。
當您瀏覽本網站及／或向我們購買產品，即表示您使用了我們的「服務」，並同意受以下條款與條件（「條款」）的約束，其中包括本文提及及／或透過超連結提供的其他條款、條件及政策。本服務條款適用於本網站的所有使用者，包括但不限於瀏覽者、供應商、顧客、商家及／或內容貢獻者。
在使用或存取本網站前，請仔細閱讀本服務條款。當您存取或使用網站的任何部分，即表示您同意受本服務條款的約束。若您不同意本協議的全部條款與條件，則不得存取本網站或使用任何服務。若本服務條款被視為一項要約，則其接受僅限於本服務條款。
任何新增至現有商店的功能或工具亦適用於本服務條款。您可隨時在此頁面查看最新版本的服務條款。我們保留權利，可隨時於網站上發布更新及／或修改，以變更或取代本服務條款的任何部分。您有責任定期查看本頁面以了解變更。當您在任何變更發布後繼續使用或存取本網站，即表示您接受該等變更。
本商店由 Shopify Inc. 託管。他們為我們提供線上電子商務平台，使我們能向您銷售產品及服務。
網上商店條款
當您同意本服務條款，即表示您聲明您在所屬州或省份已達到法定成年年齡，或您已達成年年齡並同意讓您的未成年受扶養人使用本網站。
您不得將我們的產品用於任何非法或未經授權之目的；亦不得在使用本服務時違反您所屬司法管轄區的任何法律（包括但不限於著作權法）。
您不得傳送任何蠕蟲、病毒或具有破壞性質的任何程式碼。
若您違反任何條款，我們有權立即終止您使用本服務的權利。
一般條款
我們保留權利，可於任何時間、任何理由拒絕向任何人提供服務。
您明白，您上傳的內容（不包括信用卡資訊）可能未經加密而被傳輸，並可能：(a) 經由不同網路進行傳送；及 (b) 為符合或調整連線網路或設備的技術要求而進行修改。信用卡資訊在網路傳輸時始終會加密。
您同意，未經我們書面明確許可，不得複製、重製、拷貝、出售、轉售或利用服務的任何部分、服務的使用、或通過本網站提供的服務或其內容的任何存取權。
本協議中所使用的標題僅為方便之用，並不限制或以其他方式影響這些條款。
資訊的準確性、完整性與時效性
若本網站所提供的資訊不準確、不完整或非最新內容，我們概不負責。本網站上的資料僅供一般參考用途，不應作為決策的唯一依據，您應先參考主要的、更準確、更完整或更即時的資訊來源。您對本網站資料的任何依賴，均需自行承擔風險。
本網站可能包含某些歷史資訊。歷史資訊並非最新內容，僅供參考。我們保留隨時修改本網站內容的權利，但並無義務更新網站上的任何資訊。您同意您有責任監察本網站的變更。
服務與價格之修改
我們產品的價格如有變更，恕不另行通知。我們保留隨時修改或停止提供服務（或其任何部分或內容）之權利，恕不另行通知。我們不會就任何服務之修改、價格變更、暫停或終止向您或任何第三方承擔責任。
以非英鎊貨幣付款
本商店所有列示價格均以英鎊（GBP）計價。若您選擇使用以其他貨幣結算的信用卡或付款方式，您的銀行、發卡機構或支付服務提供者可能會收取貨幣兌換費或國際交易手續費。此等費用由您的銀行或支付機構設定並收取，我們無權干涉。如需了解詳情，請直接聯絡您的銀行或支付服務提供者。
產品或服務
某些產品或服務可能僅透過本網站線上提供。這些產品或服務可能數量有限，並且僅能依照我們的退貨政策進行退換。
我們已盡力在商店中盡可能準確地顯示產品的顏色與圖片，但無法保證您的電腦螢幕顯示的顏色完全準確。
我們保留權利（但無義務）限制產品或服務的銷售對象，包括任何個人、地區或司法管轄區。我們可按個案決定是否行使該權利。我們亦保留限制任何產品或服務供應數量的權利。所有產品描述或產品價格可於任何時間更改，恕不另行通知，由我們全權決定。我們保留隨時停止任何產品供應的權利。任何於本網站所作的產品或服務要約，在禁止之地區均屬無效。
我們不保證您購買或取得的任何產品、服務、資訊或其他材料的品質能符合您的期望，亦不保證服務中的任何錯誤將會被更正。
請注意，對於因超出我們合理控制範圍之外的事件而造成的延誤，我們概不負責。若產品供應因該等事件延遲，我們會盡快通知您，並採取一切合理措施以減少延誤的影響。
帳單及帳戶資訊的準確性
我們將盡一切努力履行您提交的訂單。但在某些情況下，我們可能無法接受訂單，並保留自行決定取消訂單的權利。若我們取消您的訂單，將以電子郵件通知您；若您已付款，我們將根據本服務條款中的退款部分全額退還。
這可能因各種原因發生，包括但不限於：(i) 產品缺貨；(ii) 我們無法獲得付款授權；(iii) 價格或產品描述錯誤；(iv) 我們資源出現無法預期的限制；或 (v) 我們無法滿足您指定的交貨期限。
我們亦保留拒絕任何訂單的權利。若有必要，我們可自行決定限制或取消每位顧客、每個住址或每筆訂單的購買數量。這些限制可能包括使用相同客戶帳戶、信用卡及／或帳單或運送地址的訂單。如我們更改或取消訂單，將嘗試透過下單時提供的電子郵件及／或帳單地址或電話號碼通知您。
您同意提供最新、完整且準確的購買及帳戶資訊以完成所有交易。您同意及時更新您的帳戶資料及其他資訊，包括電子郵件地址與付款資料，以確保我們能順利完成交易及在必要時聯絡您。
運送、履行與訂單確認
我們使用 Amazon 多渠道履行服務（MCF）處理通過本網站下的所有訂單。目前，我們僅接受寄送至英國境內的訂單。
我們為所有英國境內的訂單提供可追蹤與快捷配送（1–2 個工作日）。運費可能隨時變更，達到特定消費金額的訂單可享免運優惠。
完整詳情請參閱我們的運送政策。
付款完成後，您的訂單通常會在 1–2 個工作天內處理並寄出。在高峰期或公眾假期期間，處理時間可能會延長。若有任何不可預期的延誤，我們會盡快通知您。
當您的訂單準備發貨時，您將收到一封包含追蹤號碼及包裹追蹤說明的確認電郵。請注意，只有當此履行電郵發出後，您的訂單才被視為已確認。一旦訂單進入履行流程，即無法再取消。
請確保您提供的送貨地址完整且準確。我們無法對因您提供的錯誤或不完整地址所導致的延誤、配送失敗或包裹遺失承擔責任。
當產品送達您提供的地址後，其所有權與風險即轉移至您。請確保收貨地點可安全接收包裹。如收貨地點無人、無法進入或不安全，我們概不負責任何損失或盜竊。
儘管我們會盡力確保您的訂單盡快送達，但對於因超出我們合理控制範圍的情況而導致的延誤或配送失敗，我們不承擔任何責任。此類情況包括但不限於惡劣天氣、罷工、快遞中斷、疫情等。若發生此類情況，我們將無法提供補償，但會盡力保持聯絡並儘快完成配送。
如需更多有關運送與配送的詳情，請參閱我們的運送政策。
退貨與換貨
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改變主意（冷靜期）
若您改變主意，可於收到訂單後 14 天內申請退貨。由於本產品屬食品補充劑類別，我們僅接受未開封、未使用且保持原始完整包裝的退貨。此情況下，您需自行承擔退回郵資。當我們收到並檢查退回產品後，將盡快處理退款。
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有瑕疵、損壞或錯誤商品
若您收到的產品有瑕疵、損壞、不符描述或寄錯商品，請於收貨後 30 天內通知我們。此情況十分罕見，但我們會盡快處理。一經核實，我們將安排適當的解決方式，例如更換或退款。若需退回商品，我們會提供預付退貨標籤。
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如何申請退貨
若您希望退貨，請前往我們的退貨入口，輸入您的訂單編號及電子郵件地址、郵政編碼或電話號碼。
退貨申請獲批後，請於 14 天內將產品寄至指定地址。若逾期未收到退貨，我們可能取消申請。所有退貨均須在收件後核實。
更多詳情請參閱我們的退貨政策。有關退款的資訊，請參見本服務條款中的退款部分。
退款
若您符合退款條件（無論是因退貨申請或訂單在付款後被取消），我們將盡快並盡可能使用原付款方式處理退款。
若您因改變主意而退貨，退款僅會在我們收到並檢查退回商品後進行，確認商品未開封、未使用且包裝完整後方可退款。
若退款原因為產品瑕疵、配送錯誤或訂單被我們取消，則不受商品狀態限制，您於結帳時支付的運費亦會一併退還。
退款金額將以您實際支付的金額為準。若您以優惠或折扣價購買，退款將依結帳時實際支付金額計算。若您使用禮品卡或商店積分支付（全部或部分），該部分退款將以禮品卡或商店積分形式退回，其餘現金部分則退回至原付款方式。
我們不收取任何退款手續費。退貨核准或訂單取消後，我們會盡力在 14 天內完成退款。請注意，退款入賬時間可能因您的付款機構而異。
請注意：若您使用非英國發行的信用卡或以非英鎊（GBP）付款，您的銀行、發卡機構或支付服務提供者可能會對原付款及／或退款收取貨幣兌換或國際交易費用。這些費用由您的銀行或支付機構設定及收取，我們對因此產生的費用或匯率差異概不負責。由於各銀行政策不同，建議您向發卡銀行查詢詳情。
退款完成後，您將收到確認電子郵件。如對退款有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊。
訂閱省方案（Subscribe & Save）
我們提供方便的「Subscribe & Save」訂閱服務，讓您可依照偏好配送頻率自動收到選定的 G-NiiB 產品，確保您不會中斷服用喜愛的補充品。訂閱客戶亦可能享有專屬折扣或優惠。詳情請參閱我們的訂閱省方案政策。
透過訂閱，您授權我們按照您選擇的價格與間隔，自動向您選定的付款方式收取每期費用。每次訂閱訂單皆會寄送確認電郵予您。
您可隨時透過本網站的顧客帳戶或訂閱確認電郵中的指示取消訂閱。為確保變更能於下次訂單生效，請於下一次扣款日期前至少 2 天進行修改。
如有任何問題或需協助管理您的「Subscribe & Save」訂閱，請透過網站的聯絡我們表格，或經社交媒體（Facebook 或 Instagram @gniibuk）與我們聯絡。
可選工具
我們可能會為您提供第三方工具的使用權限，而這些工具並非由我們監控、控制或管理。
您承認並同意，我們提供這些工具的使用權限是「按原樣」（as is）及「視供應情況」（as available）提供，不作任何擔保、陳述或條件說明，亦不代表我們的認可。我們對因您使用這些第三方可選工具而引起或與之相關的任何問題概不承擔責任。
您使用本網站所提供的任何可選第三方工具完全由您自行決定並承擔風險，您應確保自己已熟悉並同意相關第三方提供者所訂的條款。
未來我們亦可能透過網站推出新服務及／或新功能（包括發佈新工具及資源）。此等新功能及／或服務同樣受本服務條款約束。
第三方連結
本服務所提供的部分內容、產品及服務可能包含第三方材料。
本網站上的第三方連結可能會導向與我們無關的第三方網站。我們不負責檢查或評估該等網站的內容或準確性，亦不保證或承擔對任何第三方材料、網站、產品或服務的任何責任。
我們對於因您於第三方網站進行購買、使用商品或服務、或其他交易而引起的任何損害或損失概不負責。請在與第三方進行任何交易前，仔細閱讀並了解其政策及條款。若您對第三方產品有任何投訴、索償、疑慮或問題，應直接聯絡該第三方。
使用者評論、回饋與其他提交內容
若您應我們要求提交特定內容（例如比賽作品），或在未經我們要求的情況下，您透過線上、電子郵件、郵寄或其他方式向我們提交創意構想、建議、提案、計畫或其他資料（統稱「評論」），您同意我們可於任何時間、不受限制地以任何媒介編輯、複製、出版、分發、翻譯或以其他方式使用您提交的任何評論。我們無義務：(1) 對任何評論保密；(2) 支付任何補償；或 (3) 回覆任何評論。
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個人資料
我們非常重視您的隱私及個人資料的保護。您於本商店提供的任何個人資料——包括姓名、電子郵件地址、帳單與收貨地址或付款資訊——均會被嚴格保密，並依據我們的隱私政策處理。使用本網站即表示您同意我們進行該等資料處理，並確認您所提供的資料準確且為最新。
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錯誤、誤差與遺漏
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保證免責聲明及責任限制
我們不保證您使用本服務將不受中斷、及時、安全或無錯誤。
我們不保證透過本服務取得的結果準確或可靠。
您同意，我們可能不時暫停或終止本服務，且不需事先通知。
您明確同意，您對本服務的使用或無法使用，須自行承擔風險。本服務及所有透過本服務提供的產品與服務（除非另有明確聲明）均以「現狀」（as is）及「現有」（as available）方式提供，不作任何明示或默示的保證，包括但不限於適銷性、品質、特定用途適合性、耐用性、所有權及不侵權之默示保證。
在任何情況下，G-NiiB UK、我們的董事、主管、員工、關聯公司、代理人、承包商、供應商或授權方均不對因使用服務或透過服務購買之任何產品而引起的任何傷害、損失、索償或任何直接、間接、附帶、懲罰性、特殊或後果性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、收入損失、儲蓄損失、資料遺失、替代成本或其他類似損害，即使我們已被告知可能發生該等損害。某些地區或司法管轄區不允許排除或限制附帶或後果性損害的責任，因此在這些地區，我們的責任將限制於法律允許的最大範圍。
我們提供的網站及產品僅供個人及家庭用途。您同意不將本網站或產品用於任何商業或業務用途，我們不對任何利潤損失、業務損失、業務中斷或商機損失承擔責任。
賠償
您同意賠償並使 G-NiiB UK、我們的母公司、子公司、附屬公司、合作夥伴、董事、主管、代理人、承包商、授權方、服務供應商、分包商、供應商、實習生及員工免受任何因您違反本服務條款、所引用文件或任何法律、第三方權利而產生的索償或要求（包括合理的律師費）。
可分割性
若本服務條款中的任何條文被判定為非法、無效或不可執行，該條文仍應在適用法律允許的最大範圍內執行，而無效部分將視為與本條款分離，不影響其餘條文的有效性與可執行性。
終止
在終止日期前產生的各方義務與責任，於本協議終止後仍然有效。
除非您或我們終止，本服務條款將持續有效。您可隨時通知我們不再希望使用本服務，或當您停止使用本網站時，即視為終止。
若我們判定您違反或疑似違反本服務條款的任何條文，我們可隨時在未經通知的情況下終止本協議，您需承擔終止日前應付的所有金額，並／或我們可拒絕您繼續存取本服務（或其任何部分）。
完整協議
我們未行使或執行本服務條款中任何權利或條文，並不代表我們放棄該權利或條文。
本服務條款及我們於本網站上發布的任何政策或操作規則，構成您與我們之間就本服務的完整協議與理解，並取代您與我們之間任何先前或同期的協議、溝通及提案（無論口頭或書面），包括任何舊版本之服務條款。
本服務條款中的任何含糊之處，均不應解釋為對撰寫方不利。
適用法律
本服務條款及任何相關協議應依英格蘭及威爾斯法律管轄並解釋，且不影響您作為消費者在居住國家法律下的權利。
若您居於英國以外，當地強制性消費者保護法仍可能適用。
服務條款的變更
您可隨時於此頁面查看最新版本的服務條款。
我們保留權利，可自行決定更新、修改或取代本服務條款的任何部分，並於網站發布更新。您有責任定期查看本網站之變更。當您在任何變更發布後繼續使用或存取本網站或服務，即視為您接受該變更。
聯絡資訊
如您對本服務條款有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯絡：
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聯絡表格： 請使用本網站上的聯絡我們表格以獲得最快回覆。
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社交媒體： 您亦可透過Facebook 或 Instagram (@gniibuk) 與我們聯絡。
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