Spar-Abo-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. April 2026

Diese Spar-Abo-Richtlinie erläutert die Bedingungen für den Abschluss eines Subscribe & Save Spar-Abos über unsere Website (www.g-niib-uk.com), mit dem Sie G-NiiB-Produkte regelmäßig erhalten. Sie ist zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung sowie unseren weiteren Richtlinien zu lesen.

Mit dem Abschluss eines Subscribe & Save Spar-Abos erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

SO FUNKTIONIERT ES

Mit unserem Subscribe & Save Spar-Abo erhalten Sie Ihre ausgewählten G-NiiB-Produkte automatisch in dem von Ihnen gewählten Lieferintervall, ohne jede Bestellung erneut aufgeben zu müssen.

  • Abonnements sind mit Lieferungen alle 4 Wochen, 8 Wochen oder 12 Wochen verfügbar.
  • Sie erhalten mindestens drei Kalendertage vor der Bearbeitung Ihrer Abonnementbestellung eine Benachrichtigung per E-Mail sowie eine weitere Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
  • Ihre gewählte Zahlungsmethode wird für jede Abonnementbestellung automatisch belastet.

VORTEILE FÜR KUNDEN MIT EINEM SUBSCRIBE & SAVE SPAR-ABO

Als Dank für Ihre Treue bieten wir exklusive Preisvorteile für Bestellungen im Rahmen unseres Subscribe & Save Spar-Abos:

  • Erste 3 Abonnementbestellungen – 10 % Rabatt auf jede Bestellung.
  • Ab der 4. Abonnementbestellung – 25 % Rabatt auf jede Bestellung.

Kostenloser Versand für alle Abonnementbestellungen.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen ausschließlich der besseren Übersicht und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie deren Auslegung.

Bitte beachten Sie:

Subscribe & Save ist als eigenständiges Komfort- und Treueprogramm konzipiert. Es bietet Kunden den Vorteil automatisch wiederkehrender Bestellungen, ein geringeres Risiko von Lieferunterbrechungen sowie eine eigene exklusive Rabattstruktur.

Aus diesem Grund gelten für Bestellungen im Rahmen des Subscribe & Save Spar-Abos nicht dieselben Angebotsbedingungen wie für zeitlich begrenzte Werbeaktionen auf unserer Website, beispielsweise befristete Rabatte, Saisonangebote oder Gratisgeschenk-Aktionen.

Wenn ein Kunde während einer laufenden Werbeaktion ein Subscribe & Save Spar-Abo abschließt oder eine Abonnementbestellung während eines solchen Aktionszeitraums automatisch verarbeitet wird, erhält diese Bestellung weiterhin den jeweils gültigen Subscribe & Save-Rabatt entsprechend der aktuellen Abonnementstufe des Kunden und nicht den zeitlich begrenzten Aktionsrabatt.

Bestellungen im Rahmen des Subscribe & Save Spar-Abos können jedoch weiterhin G-Credits sammeln, die bei zukünftigen One-time Purchases eingelöst werden können.

VERWALTUNG IHRES SUBSCRIBE & SAVE SPAR-ABOS

Sie können Ihr Subscribe & Save Spar-Abo jederzeit über Ihr Kundenkonto verwalten. Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Abonnement kündigen – Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Bitte nehmen Sie Änderungen mindestens 1–2 Tage vor Ihrem nächsten Abbuchungsdatum vor, damit sie für die nächste Bestellung berücksichtigt werden können.
    Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, geht jeder bereits erreichte Fortschritt für den 25 %-Rabatt (ab der 4. Abonnementbestellung) verloren.
  • Bestellungen überspringen – Wenn Sie eine oder mehrere bevorstehende Lieferungen aussetzen möchten, Ihr Abonnement jedoch beibehalten möchten (z. B. wegen einer Reise), können Sie statt einer Kündigung die Funktion **Bestellung überspringen** verwenden. Dadurch können einzelne bevorstehende Bestellungen ausgelassen werden, ohne das Abonnement zu kündigen. Da das Abonnement entsprechend dem von Ihnen gewählten Lieferintervall (alle 4, 8 oder 12 Wochen) bis zur Kündigung fortgeführt wird, müssen Sie bei mehreren bevorstehenden Bestellungen den Bereich Bevorstehende Bestellungen aufrufen und jede Bestellung einzeln überspringen.
  • Zahlungsdaten ändern – Aktualisieren Sie Ihre Kreditkarte oder Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.

ÄNDERUNGEN, DIE DIE UNTERSTÜTZUNG DURCH UNSEREN KUNDENSERVICE ERFORDERN

Wir wissen, dass sich die Anforderungen unserer Kunden an ihr Abonnement im Laufe der Zeit ändern können. Zusätzlich zu den Selbstbedienungsfunktionen im Kundenkonto – beispielsweise zum Kündigen eines Abonnements, Überspringen bevorstehender Bestellungen oder Aktualisieren der Zahlungsdaten – können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren, wenn sie Unterstützung bei bestimmten Änderungen ihres Abonnements benötigen.

Lieferadresse ändern

Kunden können beantragen, die Lieferadresse für zukünftige Abonnementbestellungen zu ändern. Hierfür sind der neue Name des Empfängers, dessen Telefonnummer sowie die neue Lieferadresse anzugeben.

Bevorstehende Bestellungen neu terminieren

Kunden können außerdem beantragen, das Lieferdatum ihrer nächsten automatisch erzeugten Abonnementbestellung zu ändern. Dafür stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung.

  • Die erste Möglichkeit besteht darin, ausschließlich das Lieferdatum der nächsten Bestellung zu ändern, ohne die nachfolgenden Lieferungen zu beeinflussen. Hat ein Kunde beispielsweise am 1. Januar 2026 ein Abonnement mit einer Lieferung alle vier Wochen abgeschlossen, wäre die nächste Bestellung für den 29. Januar 2026 und die darauffolgende für den 26. Februar 2026 vorgesehen. Wird lediglich beantragt, die nächste Bestellung vom 29. Januar 2026 auf den 30. Januar 2026 zu verschieben, ohne spätere Lieferungen anzupassen, bleibt die darauffolgende Bestellung weiterhin für den 26. Februar 2026 geplant. Alle weiteren Lieferungen erfolgen entsprechend dem ursprünglichen Lieferplan.
  • Die zweite Möglichkeit besteht darin, das Lieferdatum der nächsten Bestellung zu ändern und gleichzeitig alle zukünftigen Liefertermine entsprechend neu berechnen zu lassen. Im gleichen Beispiel würde bei einer Verschiebung der nächsten Bestellung vom 29. Januar 2026 auf den 30. Januar 2026 und gleichzeitigem Wunsch, alle zukünftigen Lieferungen anzupassen, die darauffolgende Lieferung nicht mehr am 26. Februar 2026 erfolgen. Stattdessen würde sie anhand des Lieferintervalls von vier Wochen neu berechnet und auf den 27. Februar 2026 verschoben. Alle weiteren Lieferungen würden entsprechend angepasst.

Lieferintervall ändern
Kunden können beantragen, das Lieferintervall ihres Abonnements von 4, 8 oder 12 Wochen zu ändern. Bitte beachten Sie, dass sich dadurch das Lieferdatum der unmittelbar bevorstehenden Bestellung nicht ändert. Das neue Lieferintervall gilt erst ab der Bestellung nach der nächsten bevorstehenden Bestellung. Hat ein Kunde beispielsweise am 1. Januar 2026 ein Abonnement mit einer Lieferung alle vier Wochen abgeschlossen, wäre die nächste Bestellung für den 29. Januar 2026 und die darauffolgende für den 26. Februar 2026 vorgesehen. Wird das Lieferintervall von vier auf acht Wochen geändert, bleibt die Bestellung am 29. Januar 2026 unverändert bestehen. Erst die darauffolgende Bestellung wird anhand des neuen Acht-Wochen-Intervalls neu berechnet, sodass sich die Lieferung vom 26. Februar 2026 auf den 26. März 2026 verschiebt. Alle späteren Bestellungen werden entsprechend angepasst.

Wenn ein Kunde das Lieferdatum der unmittelbar bevorstehenden Bestellung ändern möchte, reicht eine Änderung des Lieferintervalls allein nicht aus. In diesem Fall muss zusätzlich eine Verschiebung der bevorstehenden Bestellung beantragt werden.

Wenn ein Kunde sowohl das Lieferdatum der nächsten Bestellung als auch das Lieferintervall für zukünftige Bestellungen ändern möchte, sind zwei separate Anfragen erforderlich: eine zur Änderung des Lieferintervalls und eine weitere zur Verschiebung der nächsten Bestellung einschließlich der entsprechenden Neuberechnung aller zukünftigen Lieferungen. Dadurch kann die nächste Bestellung auf das gewünschte Lieferdatum verschoben werden, während alle späteren Bestellungen auf Grundlage des neuen Lieferintervalls ab diesem neuen Datum neu berechnet werden.

SO BEANTRAGEN SIE DIESE ÄNDERUNGEN

Da die oben genannten Änderungen manuell durch unser Kundenserviceteam bearbeitet werden müssen, sollten Kunden uns über dieselbe E-Mail-Adresse kontaktieren, die bei der Registrierung des Abonnements verwendet wurde.

Damit wir das Abonnement sicher verifizieren können, sollten Kunden in ihrer Anfrage mindestens 4 der folgenden 5 Angaben machen:

  • die ursprüngliche Bestellnummer,
  • die für das Abonnement verwendete E-Mail-Adresse,
  • den Namen des Empfängers der Bestellung,
  • die Lieferadresse der Bestellung oder
  • die Telefonnummer des Empfängers der Bestellung.

Bei der Übermittlung einer Anfrage sollten Kunden außerdem eindeutig angeben, welche Änderung sie vornehmen möchten, und alle aktualisierten Informationen bereitstellen, die wir zur Bearbeitung der Anfrage benötigen. Dies hilft uns, Ihr Anliegen effizient zu bearbeiten. Die Kontaktdaten unseres Kundenservice finden Sie am Ende dieser Richtlinie.

BEARBEITUNGSZEIT UND WICHTIGE HINWEISE

Unser Kundenserviceteam beantwortet Anfragen zu Abonnements in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.

Da für einige Anfragen eine weitere Kommunikation per E-Mail sowie eine Identitätsprüfung erforderlich sein können, bitten wir Kunden, für die vollständige Bearbeitung manueller Änderungen am Abonnement mindestens 7 Werktage einzuplanen.

Sollte die nächste automatische Bestellung innerhalb der nächsten 7 Werktage erstellt werden und der Kunde diese Bestellung nicht erhalten wollen, empfehlen wir, zunächst die Funktion **Pausieren** oder **Kündigen** im Kundenkonto zu verwenden, um das Abonnement vorübergehend zu pausieren oder zu beenden.

Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung, die aufgrund der aktuellen Abonnementeinstellungen des Kunden erstellt und versandt wurde und die der Kunde anschließend nicht mehr behalten möchte, als Rückgabe aufgrund eines Sinneswandels gemäß unseren allgemeinen Rückgabebedingungen behandelt wird. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, damit eine Rückerstattung gemäß unserer geltenden Rückgaberichtlinie geprüft werden kann.

FEHLGESCHLAGENE ZAHLUNGEN

Kann Ihre Zahlung nicht verarbeitet werden, wird das System:

  • bis zu drei weitere Abbuchungsversuche unternehmen, jeweils im Abstand von zwei Tagen;
  • hnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung **„Zahlung fehlgeschlagen“** senden, die einen Link enthält, über den Sie Ihr Abonnement verwalten und Ihre Zahlungsdaten aktualisieren können;
  • Ihr Abonnement automatisch kündigen, falls die Zahlung auch nach drei weiteren Versuchen nicht erfolgreich verarbeitet werden kann.
  • Sie können jederzeit erneut ein Subscribe & Save Spar-Abo abschließen. Die Rabattstufe beginnt jedoch wieder am Anfang des Abonnementzyklus.

ÄNDERUNGEN AN PRODUKTEN

Derzeit ist auf unserer Website nur ein Abonnementprodukt verfügbar. Optionen zum Austauschen von Produkten oder zum Hinzufügen bzw. Entfernen einzelner Produkte sind daher deaktiviert, um Verwirrung zu vermeiden.

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Für Abonnementbestellungen gilt hinsichtlich Rückgaben unsere Rückgaberichtlinie und hinsichtlich Rückerstattungen unsere Nutzungsbedingungen. Vollständige Informationen finden Sie in diesen Richtlinien.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Abonnement haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Kanäle: